Согласно договору розничной купли-продажи через интернет-магазин № 1-6/ 113 от 03.05.2021:
«Возврат и (или) обмен товара надлежащего качества на товар аналогичных характеристик (за исключением товаров, не подлежащих в соответствии с законодательством обмену и возврату) осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Обмену либо возврату подлежит товар, при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются документы, подтверждающие факт его приобретения у Продавца.
Обмен и (или) возврат товара надлежащего качества при соблюдении условий, определенных в первом абзаце данного пункта договора, может быть произведен удобным для Покупателя способом по согласованию Сторон. Обмен и (или) возврат Товара осуществляется силами и за счет Покупателя.
Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой было произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06. 2002 № 778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».»
При необходимости отменить заказ, Покупатель в праве это сделать до 14:00 дня предполагаемой доставки. В случае, когда курьер уже выехал, а Покупатель по каким-либо причинам отказывается от товара, Покупатель обязан оплатить услуги курьерской доставки.
Если Покупатель в качестве способа получения товара выбрал пункт самовывоза, заказ может быть отменен в течение 3-ёх дней после совершения заказа.